↑筆者がバニラエア欠航に見舞われた時の画像
国内LCCの欠航遅延について対応をまとめようと思います。
peach
>取り消し・払い戻しについて
バニラエア
>台風や降雪など天候による大幅な遅延・欠航の場合、払い戻しはできますか?
春秋航空日本(スプリングジャパン)
>天候不良や機材整備などによる遅延・欠航時の対応について
ジェットスター・ジャパンは当該ページがありませんでしたのでメールにて質問しました。
回答はこちら。
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この度はジェットスターにお問合わせ頂きましてありがとうございます。
遅延・欠航時は、主に次便への振替や、
現金もしくはバウチャーでのご返金などの対応をさせて頂きますが、
発生時の状況により、その都度可能な代替案を提示させて頂いております。
当日の天候状況など、ご不安も有るかと存じますが、
何卒ご理解頂けますようお願い申し上げます。 ================================
遅延・欠航時は、主に次便への振替や、
現金もしくはバウチャーでのご返金などの対応をさせて頂きますが
発生時の状況により、
当日の天候状況など、ご不安も有るかと存じますが、
何卒ご理解頂けますようお願い申し上げます。
発生状況により代替案を提示しているようです。
「LCCは天候不良でも返金しないのでは」という意見が聞く事もありますが、
天候不良や自社都合による欠航などは全額払戻してくれます。
(恐らく海外LCCの対応がアレなのかな・・・。)
ただ、対応が航空会社によって違いますので、上記ウェブサイトでご確認をお願いします。
フルサービスキャリアと違う点は「他の交通機関や、宿泊費を補償しない」ところです。
何故かと言うと、運賃を安くしている代わりに補償部分を削っているのです。
各国内LCCは保険プランを出しています。
ジェットスター・ジャパンは「ちゃっかりプラス・あんしんMax」というオプションを付けることでお見舞金が出ます。
バニラエアは「バニラエア保険」
peachは「peach旅行保険」
※春秋航空日本は以前に運賃タイプ「スプリングプラス」にて遅延欠航補償サービスがありましたが、
2017年3月31日を持って終了してしまいました。